3. AS ETAPAS NO PLAN DE MARKETING
3.2. GRUPOS DE INTERESE
Desde
una perspectiva xeral, aplicable a cualquera entidade, identificamos sete
relacións con grupos de interese a ter en conta no noso plan de marketing.
- Consumidor directo de actividades
culturais, deportivas e/ou de ocio, este grupo de interés
ocupa un lugar predominante no deseño,
debemos buscar a súa colaboración directa ou indirecta no proceso de
planificación; a súa relación coa organización enténdese como un proceso, no
que se busca incrementar a sú
vinculación e compromiso coa organización cultural.
- Competencia: ¿quen é a nosa competencia?. En xeral,
resulta moito máis beneficioso buscar
cooperantes entre os que desenvolvan a nosa mesma actividade e tamén no
mesmo mercado.
- Provedores: calquera organización cuxos bens ou
servizos resulten necesarios no proceso de produción e distribución do produto,
integraranse neste colectivo.
- Centros educativos/ Asociacións (de todo tipo, culturais,
deportivas, gastronómicas, medioambientais, por grupos de idade..):
probablemente unha das asignaturas pendentes de moitas entidades. Estes
colectivos revisten unha especial relevancia desde o punto de vista da
promoción, o consumo presente e futuro, a diversificación, o éxito.
- Outras organizacións públicas: o marcado carácter público das
actividades a realizar fai que, en gran medida, o éxito e continuidade das
actividades dependa do establecemento de sinerxias entre administracións locais
con intereses comúns.
- Organizacións privadas: Da cabida a múltiples modalidades
de colaboración, aínda que a máis común segue sendo o patrocinio e o mecenazgo,
sen obviar a difusión e a promoción. [1]
- Relacións internas: se en calquera organización os
públicos internos son importantes aínda o son maís se nos movemos no ámbito da
administración local, no que o trato coas persoas é parte inseparable da
entrega do servizo.